Termos de serviço

1. Quem presta o serviço

737 Produtora, com sede na R. Padre Geraldo Spettmann, 1288, 2º Andar, Centro Empresarial ME, Humaitá, Tubarão/SC, CEP 88704-350. Contato: contato@737produtora.com.br. Encarregado de proteção de dados (DPO): Jefferson B. Lemos, privacidade@737produtora.com.br.

2. O que oferecemos

• Informações sobre eventos, casas de show (Hangar 737, Teatro Elias Angeloni, Éden Music Paradise, Hangar na Praia) e locação de espaços.
• Atendimento por WhatsApp, humano e automático (assistente ANA e API oficial do WhatsApp Business), para dúvidas, orçamentos e encaminhamentos.
• Aplicativos integrados ao Facebook e Instagram para artistas, influenciadores e parceiros que autorizam a conexão de suas contas para leitura de métricas e organização de campanhas.

3. Aceitação

Ao usar o site, iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou autorizar um aplicativo da 737 Produtora, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize os serviços.

4. Uso permitido e proibido

• Use os canais apenas para finalidades lícitas e relacionadas aos nossos serviços.
• É proibido enviar conteúdo ofensivo, ilegal, spam, tentar acessar áreas restritas, copiar ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização.
• Ao conectar uma conta de Instagram ou Facebook, você declara ser o titular ou ter autorização para isso, e pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações da Meta.

5. Atendimento automático

Respostas automáticas (inclusive geradas por inteligência artificial) têm caráter informativo e podem conter imprecisões. Datas, valores, descontos, reembolsos e cortesias só são válidos quando confirmados por escrito pela equipe da 737 Produtora.

6. Ingressos

A venda de ingressos é operada pela plataforma Minha Entrada (minhaentrada.com.br), com termos e política de reembolso próprios. A 737 Produtora orienta, mas não processa pedidos de devolução diretamente pelos canais de atendimento.

7. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, textos, fotos e vídeos do site e dos canais pertencem à 737 Produtora ou aos seus parceiros e artistas, e não podem ser reproduzidos sem autorização.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Os serviços são fornecidos "como estão". Podemos alterar, suspender ou encerrar recursos a qualquer momento, sem aviso. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade das plataformas da Meta, da Minha Entrada ou de terceiros, nem por danos indiretos decorrentes do uso dos canais.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Para pedir a exclusão dos seus dados, siga as instruções em Exclusão de dados.

10. Alterações e foro

Estes Termos podem ser atualizados; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Fica eleito o foro da comarca de Tubarão/SC para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.